Política de Privacidade
A Suppri Comunicação Visual (“Suppri”), com sede na Rua Adenil Falcão, nº 44 – Brasília, Feira de Santana – BA, CEP 44.088-264, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Quais dados são coletados
Coletamos, mediante consentimento e conforme a necessidade, os seguintes dados pessoais:
- Nome e nome do responsável;
- E-mail corporativo;
- Telefone e WhatsApp;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço comercial/residencial e foto da localidade;
2. Como os dados são coletados
As informações são obtidas pelos seguintes canais:
- Formulários e campos de contato no site;
- WhatsApp e Instagram (mensagens diretas);
- Contato telefônico ou e-mail;
- Atendimento presencial.
3. Finalidades do tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
- Cadastro de clientes em sistemas financeiros e administrativos;
- Retorno de contato e envio de orçamentos personalizados;
- Acompanhamento de pedidos, status de produção e instalação;
- Envio eventual de comunicações comerciais e campanhas de marketing, quando autorizado pelo titular.
4. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em planilhas internas e em sistemas de CRM restritos à equipe autorizada da Suppri. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas incluem:
- Controle de acesso por usuário nos sistemas;
- Backups regulares das informações;
- Políticas internas de uso e tratamento de dados pela equipe.
5. Compartilhamento de dados
A Suppri não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto quando:
- Houver obrigação legal ou determinação judicial;
- O compartilhamento for necessário para execução do serviço solicitado e houver consentimento explícito do titular.
6. Comunicações e marketing
Podemos enviar comunicações sobre serviços, orçamentos e campanhas apenas quando houver interesse do titular ou consentimento prévio. Em todas as comunicações oferecemos a opção clara e simples de cancelamento do recebimento.
7. Direitos dos titulares
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), os titulares de dados têm os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados em formato estruturado, quando aplicável;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Solicitações relacionadas aos direitos descritos acima podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]. Atendemos às solicitações dentro dos prazos legais e com as verificações necessárias para proteção das informações.
8. Retenção de dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas, obrigações legais e fiscais, ou enquanto houver interesse comercial legítimo. Ao final do período de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados conforme procedimentos internos.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou requisitos legais. A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data de atualização.